所謂商場的標(biāo)識導(dǎo)視系統(tǒng)，指體現(xiàn)商場功用區(qū)域的空間結(jié)構(gòu)的環(huán)境信息，包含導(dǎo)購圖、指示牌、地面符號等。目前，大部分商場的導(dǎo)向體系還停留在簡略標(biāo)識的階段，只是在樓層入口處懸掛一塊指示標(biāo)牌，標(biāo)出該樓層的商品，樓層內(nèi)懸掛一些“出口”，“衛(wèi)生間”等簡略指示牌。這種導(dǎo)向體系不能說是從客戶的視點動身，為消費者規(guī)劃的。

規(guī)劃一套較完善的導(dǎo)向體系一般遵從以下幾個原則：

精確性：標(biāo)識信息應(yīng)該精確、完好，不能錯誤引導(dǎo)用戶或致使用戶的了解與實踐方位呈現(xiàn)誤差。

簡潔性：標(biāo)識應(yīng)該簡略明了，使得用戶易于趕快、精確了解信息。

連續(xù)性：在抵達方針方位之前，應(yīng)在每個交叉口或消費者簡單迷失的方位連續(xù)作出標(biāo)識，這雖是一種方式的重復(fù)與連續(xù)，卻加強了消費者的感覺認(rèn)知和回憶。

易識性：標(biāo)識信息應(yīng)醒目、明晰，易于被用戶辨認(rèn)。

一致性：同類別或同一個方針方位的標(biāo)識應(yīng)具有一致性，包含色彩、字體、標(biāo)準(zhǔn)等體現(xiàn)方式，便于用戶的辨認(rèn)。

兼容性：標(biāo)識應(yīng)契合國家或國際標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，并盡量與人們已有的概念、一般知道、習(xí)氣一致。

經(jīng)過標(biāo)識規(guī)劃導(dǎo)向體系咱們發(fā)現(xiàn)，一套較完善的導(dǎo)向標(biāo)識體系應(yīng)該可以讓消費者了解整個商場的結(jié)構(gòu)安置，知道他們其時在整個商場的方位，而且知道方針方位在哪兒，清楚自己可以經(jīng)過哪些道路抵達那里，然后降低了用戶的腦力負(fù)荷，使得消費者可以在商場中輕松購物。