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所謂商場的標識導視系統(tǒng)，指體現商場功用區(qū)域的空間結構的環(huán)境信息，包含導購圖、指示牌、地面符號等。目前，大部分商場的導向體系還停留在簡略標識的階段，只是在樓層入口處懸掛一塊指示標牌，標出該樓層的商品，樓層內懸掛一些“出口”，“衛(wèi)生間”等簡略指示牌。這種導向體系不能說是從客戶的視點動身，為消費者規(guī)劃的。

規(guī)劃一套較完善的導向體系一般遵從以下幾個原則：

精確性：標識信息應該精確、完好，不能錯誤引導用戶或致使用戶的了解與實踐方位呈現誤差。

簡潔性：標識應該簡略明了，使得用戶易于趕快、精確了解信息。

連續(xù)性：在抵達方針方位之前，應在每個交叉口或消費者簡單迷失的方位連續(xù)作出標識，這雖是一種方式的重復與連續(xù)，卻加強了消費者的感覺認知和回憶。

易識性：標識信息應醒目、明晰，易于被用戶辨認。

一致性：同類別或同一個方針方位的標識應具有一致性，包含色彩、字體、標準等體現方式，便于用戶的辨認。

兼容性：標識應契合國家或國際標準的規(guī)定，并盡量與人們已有的概念、一般知道、習氣一致。

經過標識規(guī)劃導向體系咱們發(fā)現，一套較完善的導向標識體系應該可以讓消費者了解整個商場的結構安置，知道他們其時在整個商場的方位，而且知道方針方位在哪兒，清楚自己可以經過哪些道路抵達那里，然后降低了用戶的腦力負荷，使得消費者可以在商場中輕松購物。